Klubaro vous permet de créer et gérer facilement des cartes multi-séances pour vos adhérents. Voici comment procéder étape par étape pour mettre en place et utiliser cette fonctionnalité pratique.
Création d’une carte multi-séances
- Accédez au menu « Finances » dans la barre latérale de Klubaro.
- Sélectionnez « Tarification » dans le sous-menu.
- Dans la section « Carte multi séances », cliquez sur le bouton « + ».
Lors de la création de la carte, vous devrez renseigner les informations suivantes :
- Un nom pour la carte (par exemple « Carte 10 séances Adultes »)
- Le prix de la carte
- Le nombre de séances incluses
Ces informations permettront à Klubaro de gérer automatiquement le décompte des séances pour chaque adhérent.
Vente des cartes de séance
Une fois vos cartes multi-séances créées, vous pouvez les proposer à vos adhérents :
- Accédez au profil de l’adhérent concerné.
- Dans la section « Achats » ou « Paiements », sélectionnez l’option pour ajouter une nouvelle carte.
- Choisissez la carte multi-séances appropriée dans la liste des produits disponibles.
- Validez la vente et le paiement selon vos procédures habituelles.
La carte virtuelle est maintenant associée au compte de l’adhérent dans Klubaro.
Utilisation et décompte des séances
L’utilisation des cartes multi-séances est automatisée pour plus de simplicité :
- Lorsqu’un adhérent se présente à un cours, il scanne le QR code de sa carte de membre comme d’habitude.
- Klubaro vérifie automatiquement si l’adhérent possède une carte multi-séances valide.
- Si c’est le cas, une séance est automatiquement décomptée de sa carte.
- Le solde de séances restantes est mis à jour dans le profil de l’adhérent.
Suivi des cartes multi-séances
Klubaro offre plusieurs options pour suivre l’utilisation des cartes multi-séances :
Vue d’ensemble des cartes de séance :
- Accédez au menu « Pratique » dans la barre latérale.
- Sélectionnez « Cartes de séances » dans le sous-menu.
- Vous verrez un tableau récapitulatif de toutes les cartes de séance actives.
Cette vue vous permet de consulter rapidement :
- Le nom des propriétaires de cartes
- La date d’expiration de chaque carte
- Le nombre de séances restantes
Suivi individuel :
- Accédez au profil de l’adhérent.
- Consultez la section « Cartes » ou « Abonnements » pour voir le solde de séances restantes.
Rapports détaillés :
- Utilisez la section « Rapports » de Klubaro pour générer des analyses plus approfondies sur l’utilisation des cartes multi-séances.
Gestion efficace des cartes de séance
Pour optimiser l’utilisation de cette fonctionnalité :
- Consultez régulièrement la vue d’ensemble des cartes de séance pour identifier les cartes proche de l’expiration ou avec peu de séances restantes.
- Utilisez la fonction de recherche dans la vue des cartes de séance pour trouver rapidement un adhérent spécifique.
- Informez proactivement les adhérents lorsque leur carte approche de sa date d’expiration ou que le nombre de séances restantes est faible.
Conseils d’utilisation
- Créez différents types de cartes multi-séances adaptées à vos différents publics (adultes, enfants, cours spécifiques, etc.).
- Utilisez les données de suivi pour ajuster vos offres en fonction de la demande et des habitudes d’utilisation de vos adhérents.
- Formez votre équipe à consulter régulièrement la vue des cartes de séance pour une gestion proactive.
Grâce à ces fonctionnalités de création, de vente et de suivi, Klubaro simplifie considérablement la gestion des cartes de séance. Vous pouvez ainsi offrir plus de flexibilité à vos adhérents tout en gardant un contrôle précis sur l’utilisation des services de votre club.
Pour toute question sur la configuration, l’utilisation ou le suivi des cartes multi-séances, n’hésitez pas à contacter notre équipe support. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Klubaro pour votre club !